İade ve Değişim Politikası

Takışına olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim talebiniz olduğunda aşağıdaki şartlar geçerlidir:

1. İade Koşulları

Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Takı ürünlerinde, hijyen kuralları gereği kullanılmamış olması zorunludur.
Kampanyalı ürünlerde iade, kampanya şartları göz önünde bulundurularak değerlendirilir.

2. Değişim Koşulları

Değişim işlemleri yalnızca stokta mevcut olan ürünlerle yapılabilir.
Renk veya model değişimi için değişim talebi siparişten sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

3. İade Süreci

İade talebiniz için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onay sonrası ürün, tarafımızca belirtilecek adrese kargolanmalıdır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade, ödeme yönteminize göre kredi kartınıza veya banka hesabınıza yapılır.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı olmayan ürünler
Kişisel isme özel üretilen ürünler
Aksesuar ve takı kategorisindeki hijyenik ürünler, kullanıldığı takdirde