İade ve Değişim

Takışına'dan aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Üye girişi yaparak Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçin ve iade talebi oluşturun. Üye olmadan sipariş verdiyseniz Instagram (@takisina.co) üzerinden bize ulaşın.
2. Ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda; kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte paketleyin.
3. Size ileteceğimiz iade koduyla ürünü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Para iadesi

İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme tutarı en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sağlık ve hijyen nedeniyle koruyucu ambalajı açılmış küpe ve piercing ürünleri ile kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez. Küpe ve piercing ürünlerinde ambalajı açmadan önce ürünü ambalajın üzerinden incelemenizi öneririz.

Değişim

Ürünü başka bir model veya renkle değiştirmek isterseniz, iade sürecini başlatıp yeni siparişinizi verebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim talebinizi de birlikte değerlendiririz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ürününüz hatalı ya da siparişinizden farklı geldiyse, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır.